Kuukausi koulujen aloituksesta ja täytyy sanoa, että näin raskasta koulun aloitusta meillä ei Paukarlahdessa ole ennen ollutkaan. Näin koulukyytien varassa olevina olemme tottuneet, että ensimmäinen viikko hieman säädetään koulukyydeissä. Sitten tilanne tasaantuu.
Tänä syksynä tilanne vain jatkui ja jatkui. Leppävirran kunta ulkoisti koulutaksipalvelunsa Sansia Koulukyydit Oy:lle ja osallistui samalla digikokeiluun. Ulkoistaminen hoidettiin niin huonosti, että se kuvottaa edelleen.
”Ulkoistamisessa ei sinänsä ole mitään väärää, jos se valmistellaan ja sen aito pyrkimys on parantaa palvelua. Kyseessä on projekti, jossa tunnistetaan ja valmistellaan ulkoistettava tuote, palvelu ja sen käyttäjät, vaiheistetaan muutoksen läpivienti ja pyritään aktiivisen palautteen haun kautta parantamaan palvelukokonaisuutta.”
